Главная  Публикации

Публикации

« Назад

Как бизнес-тренеру эффективно провести диагностику ситуации в компании?  12.07.2014 01:42

 

Поскольку мне постоянно приходится консультировать и проводить бизнес-тренинги во многих компаниях, где руководство не удовлетворено эффективностью персонала, я сделал свою матрицу эффективной деятельности персонала, которая позволяет системно подойти к диагностике ситуации и очень четко понять – где же находится причина низкой эффективности персонала и каким способом эту проблему можно решить? Более точная диагностика позволяет бизнес-тренеру подготовить адекватный тренинг и получить адекватный результат. Эта матрица «на ура» воспринимается участниками моих тренингов тренеров и с успехом применяется ими на практике. Также бизнес-тренеры, прошедшие мой тренинг тренеров и применяющие эту технику на практике, отмечают, что более уверенно стали себя ощущать в процессе проведения переговоров с Заказчиками. 

 В этой матрице всего четыре  составляющих.

  • Первая  составляющая – это мотивация персонала.

Согласитесь, что даже высококвалифицированный сотрудник, не имеющий должной мотивации будет работать плохо. Я эту ситуацию сравниваю метафорично с мощным судном, которое стоит и ржавеет в порту из-за отсутствия топлива.

  • Вторая составляющая – это квалификация персонала.

Более конкретно нас интересует уровень развития профессиональных компетенций участников тренинга. Кстати, целью тренинга, как раз и является развитие этих компетенций.

  • Третья составляющая – это регламентация бизнес-процессов (устойчивой последовательности действий сотрудников).

Если этого нет, то нет закона, нет упорядоченности действий. А это значит, что нет стандартов и каждый делает то, что ему захочется. Как правило, не так, как нужно.

  • И, наконец, четвертая составляющая  – адекватная реализация управленческих функций руководителями.

Многие руководители очень часто не знают или не умеют –  правильно руководить подчиненными сотрудниками. А некоторые из них еще и демотивируют своих  подчиненных. И в данной ситуации даже Супер сотрудник не будет эффективно работать.

Поэтому, если есть какие-либо проблемы с эффективностью работы сотрудников – они где-то в плоскости этой матрицы.

Проблемы необходимо выявить, обозначить и предложить методы их преодоления. 

Понимание уровня проблемы позволит бизнес-тренеру более квалифицированно и быстро решать свои профессиональные тренерские задачи.

  

Андрей Марковских, бизнес-тренер, консультант, руководитель консалтинговой компании Эйч Ар Тэк, www.hrtech.ru

 Поделиться:

logo-f_1

 

vkonakte_logo-300x70

Регистрация на тренинг тренеров!